招聘职位详情 — 客服专员若干
电子邮箱：hr_kf@17game.com
岗位要求：
- 职高、中专以上学历，大专学历优先；
- 热爱网络游戏，玩过一两款大型网游；
- 责任心强，做事严谨、认真、踏实，具有较强的服务意识；
- 有良好的客户服务意识和技能，能够在较大压力的情况下良好完成工作；
- 普通话标准、声音甜美、口齿伶俐；
- 熟悉计算机基本操作，中文录入40字/分钟；
- 有客服工作经验者优先，能够长期适应倒班。
岗位职责：
- 通过电话方式为用户提供优质的服务；
- 负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
- 协助客户进行信息登记；
- 收集、反馈用户意见。