账号升级问题：
1 、 17game 帐号升级的对象是哪些？
2006 年 9 月 25 日 零点前注册的热血江湖游戏帐号。
2 、我在哪里可以进行帐号升级？
您可以直接登陆 http://unity.17game.com/unity/update_step1.asp 。选择分区，填写未升级的帐号和密码即可进行升级。
3 、我该如何进行帐号升级？
您在升级时可以更新您的真实姓名、有效证件及号码、密码、超级密码、邮件、手机共计 6 项基本资料。
1 ）如果您的账号在 2006 年 9 月 25 日 点零点前注册，并且没有激活手机密保服务。您需要登陆帐号安全升级页面，根据页面提示逐步修改您帐号的密码、超级密码、有效证件号码。修改后您还需要使用邮箱或者手机完成您帐号的验证激活，您才可以顺利完成帐号安全升级，通常需要等待 5 分钟左右可以使用新密码登陆游戏。
2 ）如果您的账号在 2006 年 9 月 25 日 点零点前注册，并且帐号已经激活手机密保服务。您只需要登陆帐号安全升级页面，根据页面提示逐步修改您帐号的密码、超级密码、有效证件号码，您就可以顺利完成帐号安全升级，通常需要等待 5 分钟左右可以使用新密码登陆游戏。
提示： 在您进行升级时，请慎重填写您的基本资料，对于您已填写并提交成功的的内容，为了保护您的帐号安全我们将不提供明码显示及查询服务。
4 、升级的时候为什么要慎重填写注册信息？
您在升级过程中将有一次机会填写您的注册信息，其中真实姓名、有效证件及号码 将 不可更改，您所填写的注册信息 成为证明您帐号所有权的凭证 。
5 、为什么要进行帐号升级？
考虑到许多用户因为安全意识不高，没有在注册账号时留下能够证明自己身份的真实信息，所以被盗以后也无法找回账号，蒙受了巨大的损失，所以我们准备了本次帐号升级机会，提供给您一次修改注册资料的机会。帐号升级之后，您的注册证件号和其它注册资料将成为证明您帐号所有权的凭证，给您的帐号带来更高的安全性，请您在升级过程中认真、慎重的填写。
6、进行帐号升级对我的帐号有什么好处？
进行帐号升级以后，您将享受到以下服务：
• 便捷的账号系统： 以往《热血江湖》的网站、游戏的各个大区都采用相对独立的账号系统和密码。而本次账号系统升级之后，所有这些密码都将统一为一套账号和密码，你可以方便地用一套账号和密码进入游戏的各个大区、进入官网。
• 最安全的账号保障： 只要你填写的是真实有效的身份证信息，那么就算账号发生意外，你可以通过联系客服提供证件号码来找回账号并挽回损失。
• 多样化的安全机制： 在完成帐号升级以后，您可以登录帐号管理中心方便的管理帐号，使用多种方式修改或取回密码。同时，近期我们会在帐号管理中心推出安全中心服务，让您享受真正多样化的帐号保障机制。
账号注册问题：
1、 我该如何进行帐号注册？
①填写注册信息②获得验证信息③进行激活操作④注册成功
详细步骤
①填写注册信息
访问 17game 官方网站的“帐号管理中心” 按提示进行注册，填写真实姓名、有效证件及号码、密码、超级密码、邮件、手机共计 6 项基本资料；②获得验证信息
点击“下一步”按钮进入激活环节，选择激活方式；
• 选择邮件激活方式，请查询由“一起玩游戏网”发往您所指定邮箱的，主题为“ 17Game 帐号管理中心 - 邮件激活验证信”的邮件，点击邮件内提供的链接，进行激活操作。
• 选择手机激活方式，请使用注册时使用的手机号码发送短信【 17 】到移动用户发送至： 22332030999/ 联通用户发送至： 94862200999( 发送内容不包含引号 ) 获得验证码，填入页面进行激活操作。
③进行激活操作
• 选择邮件激活方式，点击邮件内提供的链接，进行激活操作。
• 选择手机激活方式，请将手机号码，以及对应的获得的验证码，填入页面进行激活操作。
④注册成功
激活成功后您才完成整个注册过程，通常需要等待 5 分钟左右可以使用新密码登陆游戏。
提示： 注册后未激活的帐号自注册之日起 7 天内可自由登陆游戏， 7 天后必须激活帐号才可继续登陆游戏。
2 、我该如何修改注册帐号的个人资料？
基本资料中的真实姓名、有效证件及号码不可更改，密码、超级密码、邮件、手机可通过网站自助服务修改。
账号密码问题： 限新注册帐号和升级成功帐号
1 、我要修改密码，怎么办？
请您使用您的账号和密码 登陆帐号管理中心，使用“修改密码”的功能，将密码更新。
2 、我忘记密码了怎么办？
请您访问 帐号管理中心，点击页面上侧的“忘记密码”，通过注册邮箱、手机或超级密码取回密码。
提示： 如果您选择 邮件方式 取回密码，您填写的邮箱必须是您注册时候使用的激活邮箱；如果您选择 手机方式 取回密码，则您必须已经激活手机密保。
3 、我要修改超级密码怎么办？
请您使用您的账号和密码 登陆帐号管理中心，使用“修改密码”的功能中的“修改超级密码”的功能，填写注册时的证件号码及现有超级密码进行新超密的重置。
4 、我帐号的超级密码不记得了，怎么办？
若您忘记或遗失了您账号的超级密码，您 可采用我们提供的传真服务方式。请您将以下信息：注册信息：帐号、注册姓名、注册时间、证件类型、证件号码、注册手机、注册邮件；联系人信息：姓名、性别、联系电话、住址、安全电子邮件；连同您的注册身份证复印件、手写签名发传真至： 010-64961717*9 我们的客服人员在接到您的传真后将在 24 小时内为您处理。
点击此处下载《热血江湖已升级帐号超级密码找回申请表》传真模板
账号其他问题：
1 、我该如何取消 17game 帐号的手机密保服务？
我们提供以下两种方式让您取消手机密保服务
• 您可以使用 账号对应手机密保服务的手机号码 直接发送指令取消手机密保服务。取消手机密保服务前必须先取消帐号加锁服务
• 发送指令 316 移动用户到 5366526 ，联通用户到 9888526 ，资费 1 元 / 条（不含通信费）。
• 或者发送指令 RQX 移动用户到 22331133999 （黑龙江省除外），联通用户到 94868833999 （湖南 \ 内蒙古 \ 云南除外），资费 1 元 / 条（不含通信费）。
• 若您的 账号对应手机密保服务的手机号码 已经无法使用，可采用我们提供的传真服务方式。请您将以下信息：注册信息：帐号、区组、注册姓名、注册证件号码、密保绑定手机号码；联系人信息：姓名、性别、联系电话、邮件地址；连同您的注册身份证复印件、手写签名发传真至： 010-64961717*9 我们的客服人员在接到您的传真后将在 24 小时内为您处理。
提示： 用户取消手机密保服务后 48 小时内该手机号码将无法再次激活手机密保服务，请用户注意。
未升级帐号问题：
1、 我要对帐号进行升级，但是却发现密码忘记了，我该怎么办？
当您发现未升级账号密码忘记的时候，您 可采用我们提供的传真服务方式。请您将以下信息：注册信息： 帐号、原超级密码、注册证件号、注册邮箱、 帐号注册时间、最后登陆游戏时间、注册姓名、性别、曾用绑定手机、主要角色名称； 联系人信息：姓名、性别、联系电话、邮件地址；连同您的注册身份证复印件、手写签名发传真至： 010-64961717*9 我们的客服人员在接到您的传真后将在 24 小时内为您处理。如果我们确认您为该帐号的拥有者，我们的系统将往您所指定的安全邮箱内发送邮件，点击邮件内提供的链接，您将获得一次升级的机会。
提示：该链接在帐号升级成功后失效。
2 、我要对帐号进行升级，但是却发现帐号被他人盗用并且升级了，我该怎么办？
当您发现帐号被他人盗用并且升级的时候，您 可采用我们提供的传真服务方式。请您将以下信息：注册信息： 帐号、原超级密码、注册证件号、注册邮箱、 帐号注册时间、最后登陆游戏时间、注册姓名、性别、曾用绑定手机、主要角色名称； 联系人信息：姓名、性别、联系电话、邮件地址；连同您的注册身份证复印件、手写签名发传真至： 010-64961717*9 我们的客服人员在接到您的传真后将在 24 小时内为您处理，如果我们确认您为该帐号的拥有者（审核时间为 15 个工作日），我们的系统将往您所指定的安全邮箱内发送邮件，点击邮件内提供的链接，您将获得一次重新升级的机会。
提示：该链接在帐号修改成功后失效。