亲爱的用户，你好
刚刚得到客户服务中心的反馈，有些用户对账号升级的证件重设、邮箱重设、手机重设、超级密码重设以及密码归一有质疑，甚至认为这是在给盗号者铺路。为此，官方把本次账号系统升级时间和升级内容的意义做一个更为明了的讲解。
详细内容如下：
1 、证件号码重设
此次账号升级时可以进行证件号码需要重新设置。主要目的在于让用户有机会修改过去旧的、错误的、胡乱填写的有效证件号码，方便日后用户在处理账号问题时可以进行身份比对。 证件号码的修改仅此一次。用户在修改后，个人账号管理中心将不再提供证件号码的修改，也将不显示用户的有效证件号码。
2 、超级密码重设
用户在本次账号系统升级时升级超级密码后， 可以使用新的超级密码找回游戏密码，并可以修改绑定的邮箱地址或手机号码 ，可谓是账号管理的 “ 工具箱 ” 密码。如此重要的密码，自然要烂熟于心，此次升级开通超级密码重设，就是要大家设置一个方便记忆的密码。用户需要再次修改可就要大费周章了，您要到官方网站服务中心提交以下资料：原超级密码、注册证件号、原邮件地址/手机号、注册时间、注册姓名，只有在全部内容比对成功后，客户服务人员才能协助用户修改超级密码。超级密码的自由修改仅限此次账号升级一次，所以不存在安全隐患。
3 、邮箱重设、手机重设
在账号系统升级时开通的邮箱激活和手机激活是为了对用户账号进行身份验证。这样，用户就拥有了一个仅仅属于自己的工具来与自己的账号建立关联。同时，您还可以通过邮箱和手机修改账号密码和找回账号密码。此后再进行的邮箱重设、手机重设就需要超级密码来通过验证才能进行修改。那么超级密码是安全的，邮箱重设和手机重设也会更安全的。
4 、密码归一
将所有密码整合为一个， 是为了方便用户对密码的记忆 ，同时也方便用户对自己的账号进行管理。另外，在本次账号升级开始后，用户所有在需要页面输入密码的地方，都必须使用软键盘进行输入 。这样可以为密码提供更高的安全性。即使用户密码丢失，盗号者将不再有机会修改你的个人信息，因为无论修改哪一项都需要使用超级密码，超级密码的修改又需要证件号码来做验证，证件号码一经确定将终身跟随。所以保护好超级密码才至关重要，证件号码的真实准确又是重中之重。
最后请大家不必过于担心，新的账号系统是我们投入巨资，花了大量时间和精力研究的安全机制，各种安全信息关系相扣，又互相制约。您账号的安全与游戏体会永远是我们放在第一位的。
客户服务中心会不断发送账号升级反馈，有任何问题，任何质疑我们都将及时出面解决、澄清。请随时关注官方公告。